1. Phương thức giao hàng

Sau khi nhận xác nhận được đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ nhanh chóng vận chuyển đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao hàng và hàng hóa được gửi đến khách hàng sớm nhất, quý khách vui lòng cung cấp chi tiết số nhà, tên đường, phường, thôn, ấp, tổ, khu, bản, xã, thị trấn, quận, huyện, tỉnh … một cách chi tiết và chính xác. Chúng tôi có quyền hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng hoặc không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc v.v.. do Quý khách cung cấp thông tin không chính xác.

NZheal hiện đang áp dụng các hình thức vận chuyển sau:

 Giao hàng thông qua Giao hàng tiết kiệm (GHTK) hoặc đơn vị giao nhận khác toàn quốc.

Cam kết giao hàng đến tận nhà. Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi nếu có trường hợp đòi thêm tiền và không giao hàng tận nhà.

Đơn vị vận chuyển không cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận khi có yêu cầu, Nzheal nhận thông tin và sẽ liên lạc/ phản hồi cung cấp khi được khách hàng yêu cầu.

 Phí giao hàng:  MIỄN PHÍ GIAO HÀNG CHO HÓA ĐƠN TRÊN 500,000VNĐ

Phí vận chuyển là sẽ tùy thuộc vào đơn vị giao hàng. NZheal sẽ hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển cho khách hàng trên toàn quốc.

  1. Chính sách kiểm hàng

Đồng kiểm với nhận viên giao hàng khi nhận hàng, khách hàng có thể kiểm tra bao bì, số lượng và ngoại quan sản phẩm, không thử sản phẩm.

  1. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ.

  • Khu vực TPHCM: Nội thành (giao trong ngày bằng Grab, Ahamove). Ngoại thành (1-2 ngày bằng GHTK),
  • Đối với đơn hàng Tỉnh: Thời gian nhận hàng: từ 2 – 4 ngày đến ngày (giao từ kho tại TPHCM).

Tùy thuộc vào loại hàng/ hình thức gửi hàng, giao dịch viên của chúng tôi sẽ thông báo cụ thể về thời gian nhận hàng của Quý khách sau khi Quý khách xác nhận đơn hàng.

Hình thức chuyển hàng: Nhân viên giao tận nhà hoặc chuyển phát.

Trước khi chuyển hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách về thời gian & cước phí giao hàng.

  1. Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, nếu có: Không

Tùy thuộc vào chính sách giao hàng của bên chuyển phát, NZheal sẽ thông báo cho khách hàng nếu có những trở ngại phát sinh khi giao hàng và hoàn trả lại tiền (Nếu có thanh toán) khi không có đơn vị vận chuyển nhận đơn trong vòng 05 ngày (Kể từ ngày có xác nhận thanh toán hoặc xác nhận chấp thuận giao dịch)

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, NZheal sẽ có thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy giao dịch (nếu muốn).