CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN

Để tạo điều kiện thuận lợi và tôn trọng quyền lợi cho khách hàng khi mua hàng, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả khi mua hàng trực tuyến rất đơn giản: nếu trong vòng 7 ngày bạn không hài lòng với sản phẩm, chúng tôi sẽ thay thế sản phẩm hoặc hoàn lại tiền mua hàng với điều kiện:

• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn ban đầu và chưa qua sử dụng.
• Còn mã đơn hàng hoặc hóa đơn thanh toán
• Sản phẩm không bị bám bẩn, trầy xước, bể vỡ hoặc hư hỏng

Vui lòng sử dụng mục Liên hệ để gửi email cho chúng tôi bằng chứng chi tiết mua hàng (số hóa đơn của bạn), số lô và thông tin hạn sử dụng từ bao bì sản phẩm và lý do bạn không hài lòng.

• Thời hạn hoàn trả hàng: 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng
• Phương thức trả hàng: Nzheal sẽ tạo đơn hàng đổi trả để Khách hàng gửi hàng theo mã vận đơn mà Nzheal gửi.
• Chi phí hoàn trả: Nzheal chịu hoàn toàn chi phí đổi trả hàng nếu do lỗi sản phẩm/ giao nhầm. Người mua chịu chi phí đổi trả hàng nếu cần đổi trả hàng do mua nhầm/ không còn nhu cầu.